Charles Darwin-ova Terorija evolucije često se pogrešno shvata. Neki tumače ovu teoriju kao da ‘preživljavaju samo najjači’, dok drugi prihvataju uverenje da će preživeti samo one vrste koje se mogu prilagoditi promenljivom okruženju. Dok se biološke promene dešavaju sporo, postepenom mutacijom svake generacije, promene u poslovnom svetu događaju se mnogo brže.

Ponekad je odgovor u potpunoj promeni smera poslovanja.

Rebrending ne znači promenu imena, redizajn ili novi logotip

Prava definicija rebrendinga često se pogrešno tumači, bas kao i teorija evolucije. Rebrending ne znači promenu imena, redizajn ili novi logo. Marketing definiše brend kao „ime, pojam, dizajn, simbol ili bilo koju drugu karakteristiku koja identifikuje uslugu jednog dobavljača u poređenju sa proizvodima drugih dobavljača“. Ali brend je mnogo više od vizuelnih elemenata ili zbira njegovih karakteristika.

Iako su mnoga istraživanja pokazala da, ljudi kupuju proizvode „na prvu“ osnovano na vizuelnim asocijacijama ili karakteristikama, međutm lojalni ostaju isključivo zbog subjektivnih i emocionalnih veza koje potrošači stvaraju. Ova lepljivost i emocionalna reakcija su ono što izdvaja vrhunske brendove. Na primer, ljudi ne cene Hermes torbe ili automobile BMW-a zbog njihovih dizajnerskih karakteristika. Ovi elementi se menjaju svake godine. Niti ih cene zbog logotipa. Oni, međutim, cene ono što im ime i logotip predstavljaju – eleganciju, ekskluzivnost, slobodu ili performansu.

Brend postoji u umu potrošača

Brend je ono što ljudi veruju da kompanija radi i kako se prema njoj osećaju. Iako ova definicija imidža brenda može delovati izmišljeno, njen temelj je stvaran. Krajnji cilj u poslu je stvoriti percepciju kompanije, njenih proizvoda i usluga koja je vredna, značajna i što je najvažnije, drugačija od konkurencije.

Kombinovane aktivnosti celokupne organizacije (od operacija do liderstva, proizvodnje, distribucije, ljudskih resursa, korisničkih usluga i marketinga) stvaraju stvarna iskustva, utiske i interakcije koje zajedno oblikuju kako potrošači osećaju brend i kako ga rangiraju.

Bez smislene, senzitivne vizije, angažovanja pravih ljudi van kompanije i strpljivog sprovođenja dugoročnog plana kroz strukturne i kulturne nivoe organizacije, izgubljeni napor na promenama mogao bi se pokazati skupljim od održavanja statusa quo u svetu u kome je jedina istinska konstanta promena.